"Hoe vaak is te vaak? Hoe vaak is het niet vaak genoeg? Jouw abonnees weten zelf het best hoe vaak ze iets van je willen horen. En ze zullen het je laten weten door middel van zich af te melden. Om dat te voorkomen kun je overwegen om te vragen wat voor voor hen de perfecte frequentie is, dit te testen en diegenen die zich afmelden te vragen waarom zij dit hebben gedaan. Maar om te beginnen kun je je vasthouden aan deze basis vuistregel:
Alles minder vaak dan minimaal een keer in de twee maanden is niet vaak genoeg. Mensen zullen je vergeten en de verrassing van een spectaculaire nieuwsbrief na een jaar zal waarschijnlijk resulteren in verrassend veel uitschrijvingen.
Alles vaker dan een keer per week is te vaak. Mensen zullen moe en geïrriteerd worden van al die e-mails en zich af melden. Zelfs als ze de inhoud van je e-mails interessant vinden."
